+7 495 258 1672

Краснопресненская наб., 12
Центр международной торговли, 1 подъезд, 1 этаж, Атриум

Условия участия в программе RFR Exclusive

1. Общие положения.

1.1. Оператором программы «RFR Exclusive» (далее - Программы) является ОАО «Центр международной торговли» (далее - Оператор).

1.2. Настоящие Условия являются официальным документом Оператора и опубликованы на сайте www.realfoodrestaurant.ru. Оператор вправе периодически изменять Условия, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте www.realfoodrestaurant.ru не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Пользователь ответственен за регулярную проверку наличия изменений на сайте www.realfoodrestaurant.ru. Продолжение пользования Программой через 10 дней после уведомления об изменении текущих Условий будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями в настоящие Условия.

1.3. Карты программы «RFR Exclusive» (далее - Карты) не подлежат восстановлению в случае утери или порчи.

1.4. Владельцами Карт могут быть физические лица. Владелец Карты принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Программы. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Программы.

1.5. Физическое лицо, желающее получить Карту, должно заполнить анкету участника.

1.6. Владелец Карты соглашается с тем, что Оператор имеет право на обработку персональных данных Владельца при условии соблюдения их конфиденциальности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.7. Владелец Карты соглашается с тем, что Оператор имеет право проводить нерегулярные рассылки специальных предложений Программы по указанному в анкете e-mail адресу Владельца.

1.8. С момента получения Карты на Владельца будет распространяться действие настоящих Условий со всеми периодически вносимыми в них изменениями.

1.9. Карта активизируется с момента ее выдачи.

1.10. Срок действия карты программы «RFR Exclusive» не ограничен.

1.11. Владелец Карты имеет право в любой момент прекратить использование Программы по своей инициативе, при этом Владелец не вправе требовать выплаты ему какой-либо компенсации.

2. Уровни Карт

2.1. Существует два уровня клубных карт: «RFR Silver» и «RFR Gold».

2.2. Карта «RFR Silver» дает право на получение скидки 5% в ресторане RFR (скидка не распространяется на завтрак "Шведский стол"), кафе «Plaza Garden» и «Баре 24», получение скидки 5% на услуги прачечной-химчистки отеля Crowne Plaza Moscow World Trade Centre, возможность получения дополнительных привилегий по специальным предложениям для держателей карт.

2.3. Карта «RFR Gold» дает право на получение скидки 10% в ресторане RFR (скидка не распространяется на завтрак "Шведский стол"), кафе «Plaza Garden» и «Баре 24», получение скидки 10% на услуги прачечной-химчистки отеля Crowne Plaza Moscow World Trade Centre, повышение категории номера (на 1 шаг) и поздний выезд до 14:00 при бронировании номеров в Гостинице Crowne Plaza Moscow WTC, три часа парковки на территории ОАО «ЦМТ» при посещении ресторана RFR, кафе «Plaza Garden», «Бара 24», возможность получения дополнительных привилегий по специальным предложениям для владельцев карт.

3. Правила предоставления привилегий по Картам

3.1. Скидки предоставляются при оплате Владельцем Карты услуг (товаров) в ресторане RFR, кафе «Plaza Garden», «Баре 24» и прачечной-химчистке отеля Crowne Plaza Moscow World Trade Centre (далее - Партнеры). Полный перечень Партнеров Программы представлен на сайте www.realfoodrestaurant.ru.

3.2. Владельцу Карты предоставляется скидка на услуги (товары) в объёме и размере, зафиксированном в Условиях Программы.

3.3. Для получения скидки Владелец Карты должен уведомить сотрудников Партнера Программы перед совершением покупки (получением услуги) о том, что покупка (приобретение услуги) является сделанной в рамках Программы, путем предъявления Карты до момента подсчета стоимости приобретаемого товара (оказываемой услуги).

3.5. Три часа комплиментарной парковки на территории ОАО «ЦМТ» предоставляется держателю карты «RFR Gold» при условии посещения ресторана RFR, кафе «Plaza Garden» или «Бар 24» и наличия карты RFR Gold. Для получения услуги комплиментарной парковки Владелец Карты должен уведомить сотрудников ресторана RFR, кафе «Plaza Garden» или «Бар 24» о необходимости предоставления ему данной привилегии.

3.6. Дополнительные привилегии по специальным предложениям Программы предоставляются при предъявлении Карты сотруднику Партнера Программы. Период и условия действия специальных предложений Программы сообщается дополнительно, путем публикации на сайте www.realfoodrestaurant.ru и направления уведомления о специальном предложении на e-mail, указанный Владельцем Карты в анкете участника.

3.7. Партнер Программы обязан отказать Владельцу Карты в предоставлении скидки на услуги (товары) если Владелец Карты своевременно не предъявил дисконтную карту.

3.8. Партнер Программы не вправе отказать в предоставлении скидки Владельцу Карты, кроме случаев, оговоренных в п. 3.7 настоящих Условий.

3.9. В случае отказа Партнера Программы в предоставлении скидки Владельцу Карты, Партнер обязан выдать Владельцу Карты чек (иной расчетный документ) с указанием полной стоимости оплаченной им покупки (услуги) и письменный мотивированный отказ.

4. Прочие положения

4.1. В случае необоснованного отказа Партнера Программы в предоставлении скидки, Владелец Карты вправе обратиться к представителю Оператора Программы, по адресу 123610, г. Москва, Краснопресненская наб., дом 12, подъезд №1, ресторан Real Food Restaurant, тел. +7(495)258-16-72, предоставив следующие документы:

- заявление о факте непредставления скидки.

- действительную Карту.

- подтверждение факта приобретения товара (услуги) - счет и/или кассовый чек.

- письменный мотивированный отказ Партнера Программы в предоставлении скидки.

4.2. Оператор Программы вправе рассматривать заявление Владельца Карты в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты поступления указанного заявления. В случае выявления необоснованного отказа Партнера Программы в предоставлении скидки Владельцу Карты, Оператор Программы принимает адекватные меры по компенсации ущерба, обусловленного фактом непредоставления скидки.

4.3. Оператор Программы не несет ответственности за действия третьих организаций, предлагающих Владельцам Карты собственные скидки и/или иные привилегии. В случае нарушения такими организациями условий о предоставлении Владельцам Карт собственных скидок и/или привилегий, Владелец Карты должен обращаться непосредственно в данные организации.

Вся информация, касающаяся Программы, будет доводиться до Владельцев Карт путем размещения информации на сайте www.realfoodrestaurant.ru.